Droit de rétractation et service client

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour, Dans le cas d'un contrat d'achat : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier bien. En cas de contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément : lorsque vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier bien.

Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

S'il s'agit d'un contrat de livraison régulière de biens sur une durée déterminée : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur prend possession du premier bien.

Si plusieurs alternatives se rejoignent, le dernier instant est décisif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Bärenpresse Dirk Lampe, Dirk Lampe, Postweg 33, 33790, Halle +5201828298 lampe@baerenpresse.de) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e- mail) concernant votre décision de résilier ce contrat,

informer. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer la notification de votre exercice du droit de rétractation

avant l'expiration du délai de résiliation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard bon marché proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même

Le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez envoyer la marchandise à Bärenpresse Dirk Lampe, Dirk Lampe, Postweg 33, 33790, Halle +5201828298 lampe@baerenpresse.de, immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat à retourner ou à remettre.

Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin de révocation

Modèle de formulaire de rétractation selon l'art. 246a, section 1, paragraphe 2, n° 1 et section 2, paragraphe 2, n° 2 EGBGB


Exemple de formulaire de rétractation


(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- Au
Bear Press Dirk Lampe
Route postale 33
33790 Salle

Télécopie : +49 5201-735752
E-mail : lampe@baerenpresse.de

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)


- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Date

___________
(*) Biffer les mentions inutiles.

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